Yleistä
- Tee varaus aina oikealla nimelläsi.
- Jos käytätte eri nimeä (etu- tai sukunimeä) kuin passissanne, siitä tulee mainita varausvaiheessa.
- Matkavarausta varten tarvitsemme matkustajien nimet, syntymäajat (pvkkvv), kansalaisuuden ja puhelinnumeron sekä laskun maksajan kotiosoitteen sekä sähköpostiosoitteen.
- Pyydämme ilmoittamaan yhteystiedon, josta Teidät tavoittaa ennen matkaa ja matkan aikana.
- Mikäli teillä on jokin eritysruokavalio/allergia ilmoittakaa siitä varausvaiheessa.
- Lentovarauksissa ja lentolipuissa nimen on oltava ehdottomasti sama ja samassa järjestyksessä kuin passissa.
- Jos sukunimenne on passissa 2-osainen, sen tulee olla niin myös varauksessa.
- Matkustajan tulee itse varmistaa henkilökortin / passin voimassaolo ja kunto.
Matkanjärjestäjä ei vastaa matkustajalle aiheutuvasta vahingosta ja kuluista, mikäli hänen matkansa estyy tai keskeytyy puutteellisten matka-asiakirjojen, rikkinäisen passin epäämisen vuoksi. - Suosittelemme varmistamaan hyvissä ajoin ennen matkan alkua passinne voimassaolon ja kunnon.
- Suosittelemme ennen matkan varausta tarkastamaan matkavakuutuksen voimassaolon ja kattavuuden / ottamaan sellaisen, joka sisältää peruutusturvan.
- Matkavakuutuksesta, voi anoa sairauden takia tehdyistä peruutuksista silloin, kun matkanjärjestäjä ei enää suorita takaisinmaksua.
- Matkavakuutuksen vastuurajoitusehdot on tarkastettava vakuutusta tehtäessä.
- Matkustajaa sitova sopimus syntyy, kun matkanjärjestäjän määräämä varausmaksu on maksettu matkanjärjestäjän määräämänä ajankohtana. Pyydämme tarkistamaan varaamanne palvelut ja henkilötiedot saamastanne laskusta/varausvahvistuksesta.
(ks. Yleiset valmismatkaehdot, kohta 2.6 ja 2.9.4.). - Matkustajalla on oikeus muuttaa varauksessa olevia matkustajatietoja tai luovuttaa sopimukseen perustuvat oikeutensa henkilölle, joka täyttää mahdollisesti asetetut matkalle osallistumista koskevat ehdot. Luovutuksesta tai tietojen muutoksesta on ilmoitettava matkanjärjestäjälle viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkamista. (ks.Yleiset valmismatkaehdot, kohta 8.2.)
- Matkan laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus! Muutoksista ja peruutuksista on ilmoitettava toimistoomme, joko soittamalla tai sähköpostilla, toimistomme aukioloaikana.
- Matkustajat ovat tietosuojalain turvaamia, joten emme luovuta matkustajatietoja tai anna etukäteistietoja matkalle osallistujista. Tietojen luovuttaminen ei matkan jälkikäteenkään ole luvallista.
Alla tärkeitä linkkejä matkaajalle sekä matkustaja-infoa:
– Ulkoministeriö (www.um.fi)
– Rajavartiolaitos (www.raja.fi)
– Poliisi
– Tulli
– Ajankohtaista tietoa lentomatkustajille www.finavia.fi/fi/
– Rokoteopas matkailijalle www.rokote.fi
– Ajankohtaiset ja viralliset ohjeet sallituista ja kielletyistä matkatavaroista Yhdysvaltoihin lentäen matkustaville (englanninkielinen).
Hyvä tietää risteilyllä:
Viking line (www.vikingline.fi)
Tallink Silja (www.tallinksilja.com)
Eckerö Line (www.eckeroline.fi)